新築分譲一戸建て購入時の世帯主の年齢について回答してもらったところ、新築分譲一戸建て購入時の平均年齢は39.1歳という結果になりました。

30代前半の割合が29.7％、30代後半の割合が30.3％と、30代の世帯主が新築分譲一戸建て購入者の約6割を占める結果になりました。

地域別に比較してみたところでは、関東地方の新築分譲一戸建て購入時の平均年齢は39.8歳、関西地方の新築分譲一戸建て購入時の平均年齢は38.4歳と、平均年齢に1.4歳の違いが見られます。
中央値で見たところ、関東地方の新築分譲一戸建て購入世帯主年齢は30代後半、関西地方の新築分譲一戸建て購入世帯主年齢は30代前半がそれぞれピークとなっています。また、20代後半での購入者の割合も関西地方は関東地方と比較して3.7％多い結果となっています。

新築分譲一戸建て全体の購入平均価格は3,713.6万円でした。2007年度にHOME'Sが実施した調査によると、2007年度の新築分譲一戸建て平均購入価格は3,736万円。2007年度と比較して新築分譲戸建の平均購入価格にはほとんど差が無いという結果になりました。
価格帯の分布を見てみたところ（図1-3参照）、新築分譲戸建の購入価格は3000万円台が中心となっています。2007年度の価格帯分布との比較を見てみると、2007年度の購入者と比べて3000万円台前半への一極集中、という傾向はやや薄れてきている様子が伺えます。

関東地方の購入平均価格3,817.8万円に対して関西地方の購入平均価格は3,609.4万円と、平均購入価格には東西で200万円以上の価格差のある結果となりました。関東地方の購入価格と比較して、関西の新築分譲一戸建て購入価格は3000万円台、3500万円台の物件に集中している傾向が見受けられます。
新築分譲一戸建て購入に当たっては、皆どの位の現金（預貯金）を用意しているのでしょうか。
関東地方の平均頭金金額は944.9万円、関西地方の平均頭金金額は861.6万円。やはりその後のローン返済や諸費用のことも考えると、ある程度以上の現金を資金として確保した上で戸建の購入を検討している方が多いようです。
購入価格に対する頭金の割合を見たところでは、新築分譲戸建購入者は平均して購入価格の22％～24％程度の現金を用意した上で新築分譲一戸建ての購入に当たっているようです。

• 分譲戸建購入平均年齢は39.1歳
• 購入理由トップは「隣近所との関係」
• 購入時の重視点は「沿線の魅力」

新築一戸建て購入者に「それぞれの時期で他候補に入れていた物件種別」を尋ねたところ、漠然と住まい購入を思い立った時期では全体の3割以上が「新築分譲マンションの購入」を視野に入れていたことが分かります。また、「中古戸建」を当初購入視野に入れていた購入者も全体の28.5％に上っています。
東西差を比較してみたところ、情報収集を開始した段階で「新築か中古の戸建」という選択肢にある程度まで絞り込まれる関西地方の購入者に比べて関東地方の購入者は「中古戸建」と「新築分譲マンション」が物件絞込み期まで同等の比較対照であることが分かります。
それでは、新築分譲一戸建て購入者が最終的にマンションではなく一戸建てに住みたいと思った決め手は何だったでしょうか。

マンションと一戸建てマイホームを比較検討した結果、一戸建てマイホームを希望した理由のトップは「隣室や上下階との関係に気を使わないですむから」。
深夜の帰宅や風呂、洗濯、子供の走り回る音など、集合住宅で発生しがちな近隣とのトラブルを回避できるというのが、一戸建て購入者から見た最大の魅力のようです。「子供のために一戸建ての方が良いと思ったから」という回答が４位に上がっていることからも、子供が近隣とのトラブルを気にせずのびのびと走り回れる家ということに一戸建ての大きな魅力を感じている購入者が多いようです。実施、「賃貸でなく一戸建てマイホームを購入しようと思ったきっかけ」についても、「子供」を理由に挙げる人の割合が多数に上っています。（下図参照）
その他の理由としては「駐車場代がかからないから」「土地があることで資産の有利性があるから」など、長い目で見た時の経済的な優位性を理由とする声が多く挙がっています。
また、「ペットを飼いたいと思ったから」という理由を挙げる購入者も全体の14.0％に上っています。最近の新築分譲マンションはペット可物件の割合が高く、マンションで飼える小型犬などが人気を集めていますが、やはり自由にペットを飼える、ということも一戸建ての大きな魅力のようです。

• 分譲戸建購入平均年齢は39.1歳
• 購入理由トップは「隣近所との関係」
• 購入時の重視点は「沿線の魅力」

一度買ったら変更がなかなかきかないマイホーム購入。
新築分譲一戸建て購入時には、皆どのようなこだわりを持って環境や施工会社を選んでいるのでしょうか。工法や建材などの建物固有の条件以外のこだわり条件について聞いてみました。

それぞれの条件について最も「こだわった」とする回答を＋３、「全くこだわらなかった」とする回答を-３として加重平均によるスコア比較を行ってみたところ、関東と関西では平均スコアに大きく差が出ています。全般的に関西の新築分譲戸建購入者の方が、個々の条件に全てこだわってじっくりと物件を選ぶ傾向にあるようです。

こだわり条件のTOPは東西共に「物件のある地域・沿線の魅力」。２位の「交通利便性」と合わせて、建物自体や建物周辺地域のみに留まらない、総合的な将来の生活まで考えた上で新築分譲戸建物件を選んでいる様子が伺えます。

• 分譲戸建購入平均年齢は39.1歳
• 購入理由トップは「隣近所との関係」
• 購入時の重視点は「沿線の魅力」

現在一人暮らしの社会人男女に、「収入に対する現在の住まいの家賃負担感」について回答してもらいました。
一人暮らし社会人女性の69.3％、一人暮らし社会人男性の54.2％が「収入に対して現在の家賃額が負担になっている」と回答しています。

家賃額が負担となっている理由について、男女共に15％以上が「家賃補助、家賃手当てなどが減額された（無くなった）」と回答。「転職で収入が下がった」という回答者も全体の約15％に上ります。
男女別に見たところ、特徴的なのは「資格・語学の勉強を始めてお金がかかるようになった」と回答している割合は女性は男性の半分以下。その一方で「これまで当てにしていた実家からの援助が減った（無くなった）」、「深く考えずに高額家賃の物件を契約してしまった」という回答は女性の方が男性を大きく上回っています。
自己収入でまかなえる範囲の家賃以上の物件を補助や援助を当てにして契約してしまうと、不況や環境の変化などで補助・援助が無くなった時に一気に負担感が増す結果となってしまっているようです。

それでは、「収入に対して負担と感じている」家賃とは実際はどの程度のものなのでしょうか。
一般的に家賃の目安は「収入の３分の１」と言われていますが、ここで回答者の実際の収入に対する家賃の割合を見ていきたいと思います。

やはり「現在の収入に対して家賃が負担となっている」と感じている人々の収入に対する家賃の平均割合は、目安である「収入の３分の１」を超えてしまっているようです。
また、注目したいのは男女共に「現在の家賃でちょうど良い」と思っている人々の収入に対する家賃の平均割合は28％程度に留まっていること。
今後住まいを探される時には、「家賃目安は収入の3割未満程度」を一つの目安にしておけば職場環境や転職などによる収入の変化、また支出額の思わぬ増加にも対応できる一人暮らし社会人ライフが送れそうです。

• 一人暮らし社会人の家賃負担感
• 一人暮らし社会人の自炊生活

家賃と共に毎月必ず出費として出て行くのは「光熱費」、そして「食費」。
外食費を抑えるために弁当を持参する「弁当男子」が近年話題となっていますが、それでは若手一人暮らし社会人の自炊率、弁当持参率はどのくらいなのでしょうか？

女性社会人の34.3％、男性社会人の31.9％が「ほぼ毎日自炊をしている」と回答。毎日自炊をしている社会人の割合は、男女で殆ど差が無いという結果になりました。
また、「平日も週の半分以上は自炊している」という回答も合わせると女性では68.6％、男性では59.7％の社会人が日常的に自炊をしている、という結果になります。
全体的な傾向から見ても、20代社会人の自炊率、料理に対する考え方は男女の差が殆ど無いと言っても良さそうです。

それでは最近話題の「弁当持参」についてはどうでしょうか。

「弁当」については、男女ではっきりと差が出る結果になりました。 女性社会人の32.9％が「ほぼ毎日」もしくは「週の半分以上」弁当を自分で作って持って行っている、と回答したのに対し、男性社会人の「ほぼ毎日」、もしくは「週の半分以上」弁当を作って持って行っている、という回答結果は18.0％に留まっています。
とは言え、「時間がある時のみ」という回答も含めると一人暮らし社会人男性の27.7％が、職場に「マイ弁当」を持参している、という結果になります。また、現在はできていない人も含めると過半数の一人暮らし社会人男性が、「自分で弁当を作って持って行く（行きたい）」という意識を持っていることが分かります。

それでは男女間では「マイ弁当」の中身について、どの程度の格差があるでしょうか。「弁当を作って持って行っている」と回答した一人暮らし社会人男女に持参している弁当の中身を自由回答形式で答えてもらったところ、弁当の献立や中身について男女間で相当の違いがあることが分かりました。

男性の回答で特に多かったのが「おにぎり」。自分で握ったおにぎりのみかおにぎりと別に冷凍食品のおかずを持参、もしくはご飯＋冷凍食品かスーパーの惣菜をおかず代わり、というシンプルな内容に留めて弁当持参を続けている人が多いようです。
「米を自分で炊く」ことができれば、現在弁当非持参派の男性一人暮らし会社員の人も節約マイ弁当へのハードルは意外と低いのかもしれません。
女性の回答で多かったのは「休日に作り置きして冷凍した惣菜」や「前日の夕食の残り」を弁当のおかずとして活用しているというもの。自作の作りおきおかずと冷凍食品を組み合わせつつ、栄養バランスにも気を使って品数も多くするように努力しているようです。

• 一人暮らし社会人の家賃負担感
• 一人暮らし社会人の自炊生活

• フレッシャーズの住まいの家賃
• テレビは無くともネット環境は必須

2009年4月から新しい住まいでひとり暮らしを始める新社会人に、「住まい選びで絶対に譲れなかった条件」、並びに「新居に持っていくつもりの家電やゲーム」について複数回答形式で答えてもらいました。
「独立バス・トイレ」、「室内洗濯機置き場」、また特に女性にとっての「二階以上」はやはり永遠の必須条件のようです。

「新居に持っていくつもりの家電やゲーム」について聞いてみたところ、フレッシャーズの95％以上が「新生活にPCを持っていく」と回答。特にノートPC派が全体の84.4％を占めています。
一方で「テレビを新居に持っていく」と回答したフレッシャーズの割合は半数以下となっています。

 

• フレッシャーズの住まいの家賃
• テレビは無くともネット環境は必須

東京都23区および東京都内の市部において、同一市区内に一年以上居住している住民の方を対象に、「東京都内であなたが一度住んでみたいと思う街」をあげてもらい、回答の多かった街についてランキングを行ってみました。
結果については、各市区の男女人口構成比にあわせてウェイトバックした値を用い比較を行っています。

順位	住んでみたい街 （駅周辺） *不動産・住宅情報へ	住んでみたいと思う理由（自由回答からの抜粋）
6	成城学園（世田谷区）	『閑静な』住宅街に憧れるから。
7	浅草（台東区）	下町の雰囲気が良い。又個人店舗が多く個性的な町並みが魅力的
8	品川（品川区・港区）	交通のアクセスがよく栄えているから
9	二子玉川（世田谷区）	おしゃれな感じがする。買い物に便利そう。
10	三軒茶屋（世田谷区）	交通の便もいい。治安もいい。美味しいレストランや楽しいショップが充実している。
11	国立（国立市）	田園文教都市だから
12	下北沢（世田谷区）	夜遅くまで　多くの店がやっている。しかも安い！！
13	中目黒（目黒区）	話題のお店が多いし、庶民性もある。
14	府中（府中市）	税金が安く住環境に関連の施設が充実している。
15	広尾（渋谷区）	国際的でおしゃれだから
16	三鷹（三鷹市・武蔵野市）	緑もあり交通の便も良く、都心から遠くないのに落ち着いた雰囲気だから
17	目黒(目黒区・品川区）	おしゃれであるけれど路地に入れば下町を感じさせるところがあったり緑が多く落ち着けるから
18	池袋（豊島区）	栄えているし交通の便が良い。魅力的に感じる。
19	新宿（新宿区）	買い物、交通、仕事など全てにおいて充実した場所だから。
20	高円寺（杉並区）	住み心地が良く、休日など商店街をめぐっているだけでも楽しいし、おいしい飲食店が多く、人情にも厚くいい町だから。

※各街の名前をクリックすると物件ページへ移動します。

• 住みたい街ベスト20
• 「住みたい街」タイプ分類

前頁で挙げられた「住みたい街」にはどのような共通点があるのでしょうか。

TOP10の人気の街に寄せられた「住みたい理由」の自由回答に対してテキストマイニング分析を行った結果、以下のような特徴と関係性が見えてきました。

基本的にTOP10の人気の街に住みたい理由として共通するものには、「交通の利便性」と「都心からの程よい距離感」と「アクセスの良さ」が挙げられました。渋谷、新宿、池袋、銀座などのビジネスや買い物などの拠点となる都心の町への交通の利便性は確保しつつ、自分らしいライフスタイルを送ることができる街に人気が集中しているようです。

その中でもそれぞれの街について特に多くの声が挙がった「住みたい理由」の関連性を分析したのが上のマップです。大別すると、東京で皆が「住みたい」人気の街に対する志向は

１．中央線沿線を中心とした「にぎやかな街志向」タイプ
２．世田谷区周辺を中心とした「穏やかなプチ郊外志向」タイプ
３．歴史のある超高級住宅地の「セレブ・高級住宅地志向」タイプ
４．城西・城南地域を中心とした「おしゃれで便利志向」タイプ
５．江戸情緒や人情味溢れる住人のいる「歴史・下町志向」タイプ

に区分されることが分かります。
また、「街」単位で見ると「吉祥寺」「自由が丘」に目が集中しますが、エリア単位で見ると「世田谷エリア」「城西・城南エリア」が住みたい街として根強い人気を持つことが分かります。
あなたの志向に合うエリア、合う街はどのタイプになるでしょうか。上のマップ上で表示される「住みたい理由」の詳細コメントなども参照しつつ、あなたらしい街をお探しください。

• 住みたい街ベスト20
• 「住みたい街」タイプ分類

市区内にお住まいの方に、「生活実感値」評価の全32質問のうち”どのようなところが評価できるか、どのようなところが評価できないか”をそれぞれ３つ（１～３位）まで答えてもらい、タイプ毎に生活実感評価要因を比べてみました（図2参照）。

評価採点法については、”評価できる”との回答上位３つの加重（３～１点）と、”評価できない”との回答上位３つの加重（－３～－１点）したものを平均したもので比較を行いました。

• タイプ別分類
• タイプ別評価ポイントⅠ
• タイプ別評価ポイントⅡ

市区内にお住まいの方に、「生活実感値」評価の全32質問のうち”どのようなところが評価できるか、どのようなところが評価できないか”をそれぞれ３つ（１～３位）まで答えてもらい、それらの結果をタイプ毎に生活実感値評価項目を比べてみました（図2参照）。

評価採点法については、”評価できる”との回答上位３つの加重（３～１点）と、”評価できない”との回答上位３つの加重（－３～－１点）したものを平均したもので比較を行いました。

• タイプ別分類
• タイプ別評価ポイントⅠ
• タイプ別評価ポイントⅡ

下記９項目、全32質問（5段階評価）に基づいた「生活実感値」を評価してもらい、対象者の合計点（各質問5点、160点満点）を平均した値（総合評価点）をもとにしております。

• 生活実感値ランキングベスト3
• 継続居住意向
• トピック（物価に対する評価）
• 参考データ

住む場所をかえるとしたら「また同じ市区に住みたいか」を聞いたところ、「生活実感値」満足度ランキング上位20市区のうち、「同じ市区に住みたい（計）」が5割以上回答が得られた市区は16市区で、第1位の府中市（84.5%）は、2番目に高かった品川区（72.7%）を10%以上高いスコアを獲得しており、府中市の継続居住意向の高さがうかがえます。

各市区住民の継続居住意向の理由をみると、都心へのアクセス、治安、自然環境（緑や公園）などが良く整備されていると感じていることが継続意向の評価に繋がっているようです。　また、”ずっと住んでいるので”や”暮らしやすく感じている”など、知らないところに行くことで不安を感じるよりも、勝手を知っている慣れたことで住みたいという意見も多くみられました。

• 生活実感値ランキングベスト3
• 継続居住意向
• トピック（物価に対する評価）
• 参考データ

「100年に一度の不況」などと騒がれている中、日々の生活に大きく関わってくる『物価』について取り上げてみました。

「食品、日用品の充実度」項目の評価項目の1つである”物価が安い（SQ4)”をランキングしてみたところ（下表参照）、調査対象市区で最も評価が高かったのは江戸川区（3.76［5段階評価平均］）で、足立区（3.56）、北区（3.55）と続いており、城東・城北エリアの区が上位に多くあがっています。市郡部の評価は、第1位が多摩市（3.34）で、町田市（3.28）、武蔵野市（3.27）となっていました。

SQ4 順位	市区名	食品、日用品の充実度
			SQ1 スーパーやコンビニエンスストアの数が多い、充実している	SQ2 個人商店や商店街が充実している、賑わいがある	SQ3 カフェや飲食店の数や種類が多い、充実している	SQ4 日用品（食品や生活雑貨など）の物価が安くて買いやすい
全体		3.10	3.58	2.92	2.92	2.99
1	江戸川区	3.32	3.96	2.79	2.75	3.76
2	足立区	3.21	3.77	2.91	2.60	3.56
3	北区	3.28	3.58	3.21	2.77	3.55
4	江東区	3.51	4.15	3.41	3.01	3.48
5	板橋区	3.28	3.79	3.21	2.64	3.48
6	大田区	3.36	3.78	3.38	2.85	3.44
7	葛飾区	3.23	3.68	3.25	2.60	3.40
8	品川区	3.61	4.13	3.65	3.32	3.36
9	中野区	3.47	3.92	3.51	3.13	3.34
10	多摩市	3.06	3.71	2.30	2.88	3.34
11	荒川区	3.18	3.63	3.38	2.40	3.31
12	練馬区	3.16	3.65	3.03	2.68	3.29
13	町田市	3.31	3.65	2.97	3.33	3.28
14	武蔵野市	3.69	3.91	3.75	3.83	3.27
15	墨田区	3.07	3.51	2.98	2.51	3.27
16	立川市	3.42	3.72	3.00	3.75	3.22
17	府中市	3.24	3.64	3.09	3.00	3.22
18	東大和市	2.81	3.61	2.26	2.16	3.19
19	杉並区	3.42	3.77	3.48	3.24	3.18
20	八王子市	3.00	3.57	2.52	2.79	3.13

• 生活実感値ランキングベスト3
• 継続居住意向
• トピック（物価に対する評価）
• 参考データ

総合 順位	市区名	総合評価点	食品・日用品の充実度	生活支援施設の充実度	交通機関の利便性	保育施設・教育機関の充実度	自然や環境の充実度	自治体公共サービスの充実度	地域コミュニティ機能	治安のよさ	地域の将来性
1	府中市	112.45	3.24	3.73	3.72	3.41	3.64	3.51	3.53	3.11	3.71
2	武蔵野市	108.86	3.69	3.46	4.08	3.32	3.57	2.89	3.23	3.23	3.58
3	世田谷区	103.95	3.46	3.32	3.94	3.28	3.22	2.82	3.02	3.05	3.55
4	品川区	103.68	3.61	3.35	4.23	3.32	2.75	2.90	2.96	3.03	3.50
5	目黒区	103.65	3.31	3.38	4.27	3.25	3.17	2.73	3.09	3.19	3.40
6	文京区	103.44	2.73	3.45	4.37	3.49	3.10	2.79	2.98	3.50	3.40
7	国立市	102.85	3.18	2.97	3.23	3.34	3.90	2.72	3.46	3.40	2.85
8	江戸川区	102.73	3.32	3.41	3.39	3.41	3.09	3.05	3.04	2.45	3.50
9	杉並区	102.11	3.42	3.20	3.95	3.29	3.06	2.87	3.09	2.85	3.27
10	中央区	101.75	2.90	3.30	4.57	3.12	2.64	3.02	3.02	3.37	3.73
11	三鷹市	101.56	3.16	3.20	3.62	3.12	3.43	2.83	3.05	3.17	3.37
12	多摩市	101.14	3.06	3.28	3.49	3.09	3.87	2.73	3.11	2.99	2.84
13	千代田区	100.76	2.74	3.29	4.61	3.28	2.62	3.00	2.90	3.50	3.27
14	立川市	100.68	3.42	3.38	3.79	2.95	3.12	2.77	2.99	2.50	3.73
15	江東区	100.55	3.51	3.35	4.02	2.92	2.93	2.71	2.98	2.70	3.71
16	港区	99.97	2.89	3.25	4.38	3.13	2.75	2.96	2.85	3.09	3.59
17	練馬区	99.06	3.16	3.27	3.62	3.13	3.14	2.73	2.84	2.86	3.35
18	渋谷区	98.87	3.36	3.39	4.63	3.02	2.58	2.66	2.76	2.59	3.52
19	台東区	98.69	3.33	3.17	4.11	3.02	2.62	2.79	3.42	2.79	2.96
20	新宿区	98.04	3.23	3.43	4.60	3.01	2.47	2.85	2.73	2.41	3.28
全体平均		97.40	3.10	3.15	3.17	2.98	3.06	2.72	2.95	2.89	3.21

注）赤文字は、全体平均よりも低いことを示す。

• 生活実感値ランキングベスト3
• 継続居住意向
• トピック（物価に対する評価）
• 参考データ

サブプライムローン問題の影響を受けた景気の後退は２００７年末から本格的に始まりました。今回は不況がまだ深刻化していなかった２００７年９月前に住宅購入検討を開始していた人を対象に調査しています。

『景気後退の市況を受けて住宅購入の計画に生じた変化』を聞いたところ（図1-1）、「しばらく様子をみることにした」と回答した人は全体の1割にとどまり、全体の3割強が「特に購入計画に変化はない」、5割強が「条件を変えて検討を続けている」と回答し、買い控えずに検討を続ける人が全体の9割近いことがわかります。
条件を変えるなどの行動に不況への対応策がみられるものの、購入検討者の中に特に買い控えの意識は広がっておらず、検討者全体の数は、さほど減っていないということがわかります。

『条件を変えて検討を続けている』の具体的な内容としては　（図1-2）、駅から遠くなる物件も検討15.2％、古い築年の物件も検討13.8％、狭い物件も検討11.0％と、駅徒歩＞築年数＞広さの順で妥協していっているという結果でした。

• 中古住宅購入検討者の意思変化
• 中古物件検討理由
• 住宅購入のきっかけタ

買い控えていない人に「景気後退局面といわれているこの時期に、あえて住宅購入を検討（または購入）した理由」（図2-1）を聞いたところ、一番多かったのは「今は価格が下がっていてむしろ買い時」で全体の30％に達しました。

「希望にあう物件がありそうだから」も14％と多く、市場の中古物件価格下落を受けて（参考2-1）今が買い時と考える消費者や、買い控えのニュースを受けて、かえって希望にあう物件数が通常より豊富と考える消費者が多くなっているのだと考えられます。

• 中古住宅購入検討者の意思変化
• 中古物件検討理由
• 住宅購入のきっかけタ

住宅購入のきっかけ（図3-1）については、「家賃がもったいない」が理由のトップに挙がっています。その他の上位回答では「価格下落基調の今が買い時と思う」「金利が低い今が買い時と思う」など、前頁に引き続き不況の今をむしろ「買い時」として捉える購入検討者が多いことが分かります。特に2007年の春以前から住宅購入を検討してきた検討者は、むしろ今を「金利が低く買い時」と捉えているようです。 また、「家賃がもったいない」に次いで理由の上位に挙がっているのが「資産形成のため」。「物件のエリア決めの際に重視するポイント」（図3-2）でも資産価値は4位と、比較的上位に入ってきています。

エリアや管理状況などを見極めて資産価値の長期的に落ちない物件を購入することが、不況の時代の住まい探しに強く求められるポイントのようです。

• 中古住宅購入検討者の意思変化
• 中古物件検討理由
• 住宅購入のきっかけタ

お住まいを探す際に『利用したことのある情報』を聞いたところ（図1-1）、全体で最も回答が多かったのは”パソコンの住宅情報サイト”で63.１%、2番目に回答の多かった”不動産会社などの店頭”（52.0%）を10%以上上回る結果となっており、数多くの不動産会社の物件を探すことができることや気に入った物件はすぐにメールで問い合わせができるなどの利便性からか、盛んに住宅情報サイトが利用されていることがわかります。

また、パソコンサイトだけではなく携帯サイトも利用されており、中でも”携帯電話の住宅情報サイト”は43.0%、”住宅情報雑誌”（39.9%）や”無料配布のタウン誌、フリーペーパー等”（31.9%）などの書籍よりも回答が多く、ネットでの住まい探しが主流なっているようです。　

利用したことのある『住宅情報の携帯サイト』を知ったきっかけ（図1-2）を聞いたところ、全体で最も多かったのは”携帯電話事業者のメニューリスト”（57.9%）で、次いで多かったのは”携帯電話の検索サイトの検索結果リンク”（51.5%）という結果でした。

その他には、”携帯電話の検索サイト広告リンク”（35.7%）の回答が3番目に多かったものの上述の２つに比べると15%以上の差がみられ、また”パソコンのサイトを知っていた”（16.4%）や”雑誌広告のQRコード”（8.2%）などもやや低水準でした。

携帯サイトが充実しいろいろなサービスが展開される中で、ユーザーも携帯を利用し検索する機会が多くなり、利用を通じてサイトやサービスの認知を高めているようです。

• 住宅情報携帯サイトの認知経路
• 住宅情報携帯サイト利用経験と意向
• 参考データ

では、住まい探しのための携帯サイトはどのくらい利用されているのでしょうか。　『利用したことのある携帯サイト』について聞いてみました（図2-1）。

図2-1をみると、携帯サイトで最も回答が多かったのは”路線（乗換）の検索”（78.6%）で、2番目に回答の多かった”コミュニティサイト、SNS、ブログの閲覧”（53.3%）を2割以上上回っていました。

”路線（乗換）の検索”以外では、”コミュニティサイト、SNS、ブログの閲覧”、”住まい探し”（52.0%）、”グルメサイトでお店探し”（52.0%）が第2グループを形成しており、住まい探しでも、携帯サイトの利用が多いことがうかがえます。

　『今後、住まい探しをする際に、携帯電話サイトを利用すると思いますか』と聞いたところ（図2-2）、利用しない（絶対＋たぶん利用しない計27.4%）よりも、利用する（絶対＋たぶん利用する計44.0%）との回答が多く、今後ますます携帯でのサービス面、技術面が向上することで、起動させるわずらわしさもなく、パソコンと同等の利用が可能になることで、より多くの人が携帯サイトを利用して自分にマッチした住まいを探していくと思われます。

• 住宅情報携帯サイトの認知経路
• 住宅情報携帯サイト利用経験と意向
• 参考データ

• 住宅情報携帯サイトの認知経路
• 住宅情報携帯サイト利用経験と意向
• 参考データ

• 2008年住まいの10大ニュース
• 参考データ

• 2008年住まいの10大ニュース
• 参考データ

　『携帯サイトの１日の利用頻度（時間）』を聞いたところ（図1-1）、全体では”30分以下”が28.0%、”1時間程度”が32.4%、”2時間以上”は31.7％と、携帯サイトを利用している人の6割以上は、1日1時間以上利用していることがわかりました。

　男女別にみると、男性が”30分以内”、”1時間程度”の利用が多いのに対して、女性では”2時間以上”の利用が多く、また年齢別では年齢が若いほど利用時間が多いことから、18～20代前半の女性が積極的に携帯サイトを利用していることがうかがえます。

『携帯サイトの利用状況（シチュエーション）』としては（図1-2）、”休日や、時間のある時に家で”（77.7%）、”電車、バスの移動中”（68.7%）との回答が多く、　また”知人、友人などとの待ち合わせ中”も4割強と、生活の中でのちょっとした隙間時間に、携帯サイトを積極的に活用し、いろいろな情報に触れていることがわかります。

• 携帯サイト利用実態
• 利用携帯サイト
• 携帯でのSNS利用実態

　『過去3ヶ月以内に、携帯サイトで利用したことがあるもの』について聞いたところ（図2-1）、”天気予報・ニュース・スポーツ”（79.0%）が最も多く、次いで”交通情報・乗り換え案内”（68.7%）、”着うた・着ムービーなどのダウンロード”（65.0%）の利用が高くなっています。

　男女別にみると、各項目とも男性よりも女性の利用が高く、男女で10%以上差があるものをみると、”SNS・ブログの書き込み・閲覧”や”着うた・着ムービーなどのダウンロード”、”待ち受け・着せ替え等の画像ダウンロードサイト”などのエンターテイメント系のサイトとなっています。　中でも、男性に比べ女性の”占い“サイトの利用（32.5%）の高さは、恋愛や相性などに関して敏感な女性ならではと言えそうです。

年齢別の傾向としては、”天気予報・ニュース・スポーツ”サイトの利用は”30-34歳”が8割強と高い傾向を示しています。忙しい生活のかたわらで時間や場所を選ばない携帯を活用し、それらの情報に触れている人が多いのではないでしょうか。その他、”SNS・ブログの書き込み・閲覧”やエンターテイメント系サイトの利用は若い層ほど利用率が高い傾向にあることがわかります。

『利用携帯サイトを知ったきっかけ』は（図2-2）、やはり保有している携帯キャリアからの利用しやすさからか”携帯電話のメニューリストから”（67.9%）が最も多く、次いで高いのが”携帯電話の検索サイトから”（51.0%）となっていました。

年齢別でみると、”携帯電話の検索サイトから”、 ”友人・知人の紹介から”は年齢が若いほど、”携帯電話のメールマガジンから”は年齢が高いほど回答が多い傾向にあり、携帯サイトを知ったきっかけは年齢により違いがあるようです。

• 携帯サイト利用実態
• 利用携帯サイト
• 携帯でのSNS利用実態

SNSの利用は全体で7割に迫り、中でも若い層の利用が多く、”18-19歳”、”20-24歳”では8割前後がSNSを利用しておりました。

～SNS・コミュニティサイトの利用実態と意識調査（前編）～からも、『SNS・コミュニティサイトは「e-mailの代わりになるコミュニケーション手段」』として捉えている人が多い傾向が見られました。SNSサイトがコミュニケーションを深める場として形成されていることが分かります。

利用内容（図3-1）としては”日記”（49.0%）、”コミュニティ”（46.0%）が中心で、いずれの項目も女性の利用率が高い結果となっています。

ブログやコミュニティサイトの更新について､『携帯とパソコンのどちらの利用頻度が多いか』を聞いたところ（図3-2）、全体ではパソコン（パソコン利用計　39.8%）に比べやや携帯での利用（携帯利用計　44.4%）が多く、一昔前までインターネットの利用が”パソコン”中心であったのに対して、”携帯”でもネットの利用が可能となったこともあってか携帯でのサイト利用が高まっているようです。

男女別にみると、男性がややパソコンの利用が多いのに対して（男性：携帯利用計37.4%、パソコン利用計45.3%）、女性では携帯の利用が多く（携帯利用計53.2%、パソコン利用計32.9%）、　また年齢別では、10代が6割、20代前半が5割、20代後半以上でも3～4割が携帯を活用しSNSを利用しており、パソコンよりも身近で利用が手軽な携帯によって、SNSへのアクセス、情報発信、コミュニケーションがより活発になってくるのではないでしょうか。

• 携帯サイト利用実態
• 利用携帯サイト
• 携帯でのSNS利用実態

　『高齢者施設探しに関する実態調査（前編）』では、施設の認知や情報収集の方法に、ネット（サイト）が活用されていることが分かりました。

　それでは、ネットで情報収集をした後に、”どのような行動”をとっているのでしょうか。（図1-1）

　全体では、情報収集した後7割以上の人が高齢者施設に何らかの問い合わせを行っており、現在入居施設を検討している人よりも既に入居している人のほうが必要に迫られてのことか施設へのアプローチは積極的のようで、「何もしなかった」（現在入居中計）という人は1割以下という結果でした。

　現在高齢者施設に入居している人の行動については、「直接訪問」「電話での問い合わせ」がメインで、特別養護老人ホーム（以下、＜特養＞）より介護付有料老人ホーム（以下、＜有料老人ホーム＞）に入居している人のほうが検討中の人より問い合わせをしている割合は高く、「メールで資料請求」も4割に迫っており、9割以上の人が何らかの行動をしております。

　現在入居を検討している人では、問い合わせ方法には大きな差はみられず「電話での問い合わせ」「直接訪問」は現在入居している人に比べ低い一方、「メールで資料請求」がやや高く、＜有料老人ホーム＞では4割強という結果でした。

　入居した施設を決定するまでに、”どれぐらいの施設に資料請求をしたか（ネット以外も含む）”を聞いたところ（図1-2）、8割前後の人が資料請求を実施しており、施設検討中の人に比べ既に入居している人の方が資料請求数はやや多く、＜有料老人ホーム（入居済）＞では9割以上、問い合わせ施設数は3～4施設が最も多い回答となっています。

　見学した施設数について聞いたところ（図1-3）、現在入居している人全体では9割以上が施設見学を行っており、平均の見学施設数は2～3施設となっています。　また、＜有料老人ホーム（入居済）＞では、見学をしていない（0施設）という人はほとんどみられませんでした。

　また、現在検討中の人は、入居済みの人と比べると見学施設の数は少ないものの約7割が施設見学を行っており、資料請求した施設については、実際に目で見て確認している人が多いようです。（高齢者施設探し見学チェックシート）

　一方、体験入居した施設数について聞いてみたところ（図1-4）、1施設行うかどうかで、”資料請求”や“施設見学”に比べると“体験入居”の意欲はぐっと低くなっています。　既に入居している人でも、5割以上は体験入居を行わずに施設の決定を行っているのが現状のようです。

• 高齢者施設へのアプローチ
• 施設選び重視点と費用
• コラム：「HOME‘S介護」に込めた思い

　高齢者施設に入居する際に”施設のどのような点を重視するか”を聞いたところ（図2-1）、“費用面”を重視しているとの回答が最も多い結果となりました。　特に＜有料老人ホーム＞の場合、現在入居している人、検討中の人とも7割近くの人が費用面の項目を重視する点としてあげており、予算の見積もりはやはり最も気になる条件のようです。

＜有料老人ホーム（入居済）＞では、費用面のほかに、「入居可能な時期」「職員・スタッフの対応や雰囲気」や「個室」が重要視されています。

　”入居施設の入居一時金”について聞いたところ（図2-2）、＜有料老人ホーム＞では現在入居中の人と検討中の人との間に大きな差は無く、「入居一時金1～100万円」の回答が最も多いものの、「入居一時金1,000万円以上」も1割を超えるなど、入居一時金の金額幅が広いことがうかがえます。

　入居一時金につづいて月額費用に関して聞いたところ（図2-3）、＜有料老人ホーム＞に既に入居している人の費用は「15～20万円」「20～25万円」との回答が多いのに対して、検討中の人は「10～15万円」「15～20万円」の回答が多く、費用感として5万円程の差がみられています。

　アンケート参加の親族回答者に、”高齢者施設と現在のお住まいがどれぐらい離れているか”を聞いたところ（図2-4）、7割以上の人が「電車・バス・車などで1時間以内」、うち5割以上の人は「電車・バス・車などで30分以内」と回答しています。　また検討している人も同傾向で、多くの人が狭域で利用できる高齢者施設・住宅を探していることがわかります。

• 高齢者施設へのアプローチ
• 施設選び重視点と費用
• コラム：「HOME‘S介護」に込めた思い

• 高齢者施設へのアプローチ
• 施設選び重視点と費用
• コラム：「HOME‘S介護」に込めた思い

各施設に関する認知状況を聞いてみたところ（図1-1）、特別養護老人ホーム（以下、＜特養＞）や介護付有料老人ホーム（以下、＜有料老人ホーム＞）では、共に全体で9割の認知を得ています。
　また、制度開始（2005年12月）より2年半が経過した高齢者専用賃貸住宅や高齢者向け有料賃貸住宅なども6～7割と、他の施設も半数以上の認知を得てきております。（各高齢者施設・住宅の詳細については、「HOME’S介護」サイトの“高齢者向けの施設・住宅とは”を参照下さい。）

　”どのように施設を知ったか”を聞いたところ（図1-2）、＜有料老人ホーム（入居済)＞における認知経路は、これまで最も有力とされていた「ケアマネジャー」経由（45.6%）を抑え、「施設運営事業者のサイト」（50.5%）からの認知が最も高くなっています。

チラシや新聞など他メディアが2割前後であるのに対して、「施設運営業者の紹介サイト」も4割に迫る評価を得るなど、インターネット経由での認知が主流になりつつあると言えそうです。

• 高齢者施設の認知
• 情報収集の方法
• 情報収集の内容

　　”高齢者施設の情報をどのように集めたか”を聞いたところ（図2-1）、具体的な情報収集段階においても、＜有料老人ホーム（入居済）＞では「施設運営業者のサイト」（52.4％）が「ケアマネージャー」（52.4％）と同等の評価を獲得、また次いで高い「施設運営事業者を紹介するサイト」（45.6％）と合わせると、施設探しに際しネットが最も活用されていることがうかがえます。

　各施設に関する情報収集方法のうち、役に立った方法（2つまで）を聞いたところ（図2-2）、＜有料老人ホーム（入居済）＞では「施設運営業者のサイト」（33.0％）が「ケアマネージャー」（29.1％）を上回り、「施設運営事業者の紹介サイト」と合わせると、＜特養＞と比較しネットの活用が進んでいることがみてとれます。

　さらに、現在＜有料老人ホーム＞に入居している人について、高齢者施設を探す際の“情報収集方法”と“役に立った方法”を比較したところ（図2-3）、“情報収集方法”の結果は “ネット（サイト）”、“ケアマネージャー”、“区市町村の窓口”の3つがあげられているのに対して、“役に立った方法”で絞り込んでみると“ネット（サイト）”、“ケアマネージャー”の2つに絞られ、ここでも役に立った方法のトップという結果になりました。。　

　情報収集の際のネット（サイト）利用率を施設別入居状況別に比較してみると（図2-4）、 現入居、検討中の人とも＜有料老人ホーム＞におけるネットの利用率は7割と＜特養＞に比べて高い水準になっており、自治体や関連団体の運営する＜特養＞より、民間事業者の運営する＜有料老人ホーム＞がネットでの情報提供の取り組みに先駆けている現状がうかがわれます。

　また、現在入居している人に比べて検討中の人のほうがネットの利用率は高く、事業者側の情報提供体制が進むにつれて、老人ホームのような高齢期の住まい探しに関してもネットの活用が進みつつあることがわかります。

• 高齢者施設の認知
• 情報収集の方法
• 情報収集の内容

　情報収集の際ネットを利用した人にどのような内容を調べたかを聞いたところ（図3-1）、入居、検討中に関わらず＜特養＞に比べ＜有料老人ホーム＞のほうが各項目とも調べた人の割合が高くなっています。

　　しかしながら、調べた内容に対して、「十分に情報が得られた」との回答は、いずれの項目においても5割以下で（図3-2） 、＜有料老人ホーム（入居済）＞において情報収集の割合が高かった「立地・周辺環境」や「スタッフの体制」は3割以下、「医療／介護サービス内容」「食事／生活支援サービス内容」「施設の選びノウハウ」などは1割台と低く、高齢者施設に関するネットでの情報提供はまだまだ十分ではないと言え、高齢者施設探しにおけるネット上の情報インフラを早急に整える必要があるようです。

• 高齢者施設の認知
• 情報収集の方法
• 情報収集の内容

～SNS・コミュニティサイトの利用実態と意識調査（前編）～で、SNS・コミュニティサイトが既存の知識やコミュニケーションを深める場として捉えられていることが分かりました。

更にSNS・コミュニティサイトを通じて「行動範囲や知識が広がった」と感じている人は、SNS・コミュニティサイトユーザー全体の42.6％に上ります。（図１）
全般的にSNS・コミュニティサイトをポジティブに捉える傾向は女性の方が強いようです。

それではSNS・コミュニティサイト上でのコミュニケーションの実態やSNS・コミュニティサイト上でコミュニケーションを行う上での懸念点はどのようなものでしょうか。

互いのマイページへの訪問履歴が分かる「足跡機能」については、SNS・コミュニティサイトユーザー全体の46.5％の人が「行動を監視されているようで嫌だ」と回答しています。（図２）
特に男性よりも女性の方が「監視されているようで嫌だ」と捉える傾向が強いようです。

一方では社会人既婚男性の27.9％が、「足跡機能は必要だ」と回答しています。

「足跡」だけを残して日記やその他に対するコメントを残していかないいわゆる「踏み逃げ」については、全体の過半数（62.2％）のSNS・コミュニティユーザーが「気にしない」と回答しています。

～SNS・コミュニティサイトの利用実態と意識調査（前編）～で自分自身の学校名などの情報を開示することやリアル社会の友人知人と互いにSNS上で検索しあうことなどに対して学生層の受容性が高いことを明らかにしてきました。
今回の結果から学生層の「踏み逃げ」に対する意識を見てみると、「気にしない」と回答する割合は72.3%と、他の層と比較して「踏み逃げ」に対する許容度が非常に高い結果となっています。
また、調査前編で学生の次にリアル社会の友人知人と検索しあうことについて受容性の高い回答結果が得られたのは社会人未婚女性層でしたが、社会人未婚女性層の「踏み逃げ」に対する許容度を見てみたところ学生同様に、他の層と比較して非常に高い結果となっています。

逆に、「足跡だけ残してコメントを残さない人には腹が立つ」という回答割合が一番高いのは社会人既婚男性、次いで専業主婦層という結果になりました。
1割以上の11.6％の社会人既婚男性が、「踏み逃げ」について「腹が立つ」と回答しています。

それでは訪問者からコメントを残してもらうことに繋がる「日記」の公開範囲について、SNS・コミュニティサイトユーザーの意識と行動はどうなっているでしょうか。

• 「足跡」機能について
• 日記公開範囲と利用意識
• コラム：SNS上のコミュニケーションの形

日記の公開については、男女でかなりの意識差があるようです。女性SNS・コミュニティサイトユーザーの過半数が日記を友人のみ、もしくは部分的な公開にしているのに対し、男性SNS・コミュニティサイトユーザーで日記を友人のみ、もしくは部分的な公開にしている人は34.6％に留まっています。

前頁の「足跡」に対する意識では「踏み逃げ」に対する許容度が共に低かった社会人既婚男性、専業主婦ですが、両者の間で「日記の公開」に対する意識はかなり乖離のあることが分かります。

社会人既婚男性層の32.1％が日記を「全員に公開している」と回答しているのに対し、専業主婦層の日記の全公開は18.4％と、他の層と比較して最も少ない割合の回答に留まっています。逆に専業主婦の53.8％が、日記を「友人のみ公開、もしくは部分公開に限定している」と回答しています。
SNS上で「趣味」や「日記」を起点とした比較的オープンなコミュニケーションを取りつつ、互いのページ訪問者に対しては一定の礼儀を求める社会人既婚男性と、「内輪」・「身内限定」意識を非常に強く持ちながら自分のページ訪問者や身内の動向は気にかかる専業主婦層、と見ることができるかもしれません。

他の層を見てみたところでは、社会人未婚女性層は日記の公開については専業主婦に次いで「限定」意識が高くなっています。一方で自分のページ訪問者の「踏み逃げ」に対する許容度は高く、自身のセキュリティ確保とSNS・コミュニティサイトの利便性を共に確保しつつ活用している様子が伺えます。

SNS・コミュニティサイトからの情報漏えいの危険性については、SNS・コミュニティサイトユーザー全体の45.9％が「情報の漏えいや炎上に対する不安がある」と回答しています。
これまで見てきた結果から学生層はSNS・コミュニティサイト上でのコミュニケーションに対して非常に柔軟な意識を持っていることが分かりましたが、SNS上で学生の書いた日記を元にした炎上事件などが相次いで報道されていることを受けてか、情報漏えいや炎上に対する不安は他の層と比較して一番高い結果になっています。

年代や職業によって、SNS・コミュニティサイトに対して様々な意識や使い方があることが分かってきました。
それでは今後の利用意識についてはどうでしょうか。

全体の14.1％が「SNS・コミュニティサイト無しには生活が成り立たない」と回答する一方で、「SNS・コミュニティサイトは別に生活に無くてもよい」とする回答は全体の38.6％と、「生活が成り立たない」とする層の３倍近い回答結果になりました。

「SNS・コミュニティサイト無しには生活がなりたたない」と回答した割合が一番高いのは専業主婦層という結果になりました。
逆に「SNS・コミュニティサイトは別に生活に無くてもよい」と回答した割合が一番高いのは社会人既婚男性、学生層という結果になります。

オープンなコミュニケーション方式を取る社会人既婚男性層と柔軟な意識を持つ学生層ですが、同時にSNS・コミュニティサイト自体に対する愛着はそう高くない様子が見て取れます。

• 「足跡」機能について
• 日記公開範囲と利用意識>
• コラム：SNS上のコミュニケーションの形

• 「足跡」機能について
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• コラム：SNS上のコミュニケーションの形

SNS・コミュニティサイトを普段から利用している人に、「普段利用しているインターネットのコンテンツ」について回答してもらいました。

SNS・コミュニティサイトユーザーの79.1％が普段からインターネットショッピングを利用しており、また、53.8％が普段からインターネットオークションを利用していると回答しています。インターネットバンキングの利用も68.3％と、インターネットコンテンツを日常生活の中で積極的に活用している様子がうかがえます。

また、SNS・コミュニティサイトユーザーの37.8％が参加SNS以外に自分でブログを開設し、12.9％が自分で運営管理するサイトを持っています。中でも40代、50代のSNS・コミュニティサイトユーザーは20代、30代と比較してブログ開設率、サイト運営率が高い結果になっています。

一般にインターネットコンテンツの利用率が20代、30代と比較して低いと言われる年代ですが、SNS・コミュニティサイト利用者についてはむしろ他の年代よりもインターネットを通じたコミュニケーションや情報発信にアクティブな層と言えるようです。

• インターネット利用実態
• SNS上のコミュニケーション意識と実態
• コラム：SNSの潮流

SNS・コミュニティサイトを普段から利用している人に、「SNS・コミュニティサイトをどのような場だと思っているか」について聞いてみました。

最も多かったのは「自分の興味や関心ごとについて、更に深い知識を得られる場」（57.2％）次いで「既存の知人・友人とのコミュニケーションを更に深めることができる場」（44.4％）と、『新しい出会い』よりも『既存の知識・コミュニケーションを深める場』としてSNS・コミュニティサイトが捉えられていることが分かります。また、SNS・コミュニティサイトユーザーの30％近くがSNS・コミュニティサイトを「e-mailの代わりになるコミュニケーション手段」として捉えています。

こうしたコミュニケーションツールとしてのSNS・コミュニティサイトの利用については、特に20代に高い意識が見られます。「既存の友人とのコミュニケーションを深める場」「新しい友人・知人との出会いの場」「昔の友人・知人との再会の場」それぞれに対して他の年代よりも高い意識を示しています。
特に学生層については、「昔の友人・知人をネット上で探すことができる場」とする回答が他の層と比較して倍近くの高い値を示しています。

SNS・コミュニティサイトユーザーの全体の半数近く（49.5％）が『SNS・コミュニティサイト上で名前や学校名などを検索して友人・知人を探した経験がある』と回答しています。
特に学生層は「SNS・コミュニティサイト上で友人・知人を検索で探した」経験も「SNS・コミュニティサイト上で友人・知人に検索から自分を見つけられた」経験も多く、また、SNS・コミュニティサイト上で昔の友人・知人を見つけたい（見つけられたい）という希望も学生層の半数近く（44.７％）が持っているようです。

学生層にはリアルコミュニケーションに非常に近い位置づけでSNS・コミュニティサイトが活用されていることがうかがえます。

本名や顔写真をオープンにした形でのリアルコミュニケーションに近いコミュニケート方式を重視している『Facebook』や自分のプロフィールを軸にしたコミュニケーションを特徴とする『Myspace』などの海外のSNS・コミュニティサイトの認知についても、学生層の認知が他の層と比較して非常に高いことが分かります。

• インターネット利用実態
• SNS上のコミュニケーション意識と実態
• コラム：SNSの潮流

• インターネット利用実態
• SNS上のコミュニケーション意識と実態
• コラム：SNSの潮流

　パソコンの引越し一括見積もり比較サイトを利用し、2007年3月以降に「賃貸アパート／マンション」に引越しをされた人に、引越しの実態を聞いてみました。

　まず、『サイトを利用する前に、見積もりが欲しいと思っていた事業者数』は（図1-1）、3社（32.3％）、5社（33.4％）が多く、6社以上は1割強と、引越し事業者を選ぶ際、8割以上の人が5社以内で引越し事業者の検討を予定しているようです。

　パソコンの引越し一括見積もり比較サイトを利用し『実際にメールで見積もりが送付されてきた事業者数』を聞いたところ、3～5社との回答が5割強を占めており、欲しいと思っていた見積もり数は得られていることがわかります。

　一方、パソコンの引越し一括見積もり比較サイトを利用することにより、欲しいと思っていた事業者数以上に見積もりを得ており、6社以上見積もりを得ている人は3割に迫り、より多くの事業者の見積もりを比較検討できる機会を得ているようです。

　　『メールで見積もりが送付されてきた後に、確認のため電話があった事業者数』（図1－2）は2～3社との回答が多く、4社以上は3割未満でした。　一方、まったく電話が無かった（0社）という人は1割強で、不便・不安に感じている内容で「見積もり確認の電話がかかってくること」（46.1％）が最も多かったように（2008年7月18日発表）、メールだけで引越し見積もりのやり取りが済んでいる人は少ないようです。

　数多くの見積もりが送付されてきた中で『比較検討まで至った事業者数』（図1－3）は、2社という回答が最も多く（48.4％）、比較検討まで至った事業者が無かった（0社）という人は1割未満と、引越し一括見積もり比較サイトを活用することにより、希望に見合った引越し事業者を見つけていることがうかがえます。

• 引越し事業者からの見積もり数
• 引越しの実施
• 引越しオプションサービス

　『見積もりを依頼してから引越し事業者を決めるまでの期間』を聞いたところ（図2－1）、3～10日の間に決める人が大半で、中でも「6～7日程度」（21.0％））が最も多く、引越し業者の決定は1週間前後が目安となっています。

　『実際に引越しをした日時』を聞いたところ（図2－2）、“月～金曜日“が約6割、”土、日、祝祭日”が約4割で、平日に引越しを実施している割合がやや高くなっていました。

　引越しの時間帯は午前中が多く、夕方（17:00）以降は若干名で、その日の内に身の回りのものだけでも荷ほどきをして、くつろぎたいとのあらわれではないでしょうか。

　また、『今回の引越し費用から、どれぐらい安ければ平日に引越しを考えても良いか』を聞いたところ（図2－3）、 「いくら安くても平日に引越しをしようと思わない」という人は約1割で、“いくらか割引きをすれば、平日に引越しを検討する”人は多く、中でも「20％安ければ」（29.2％）が最も多い結果でした。

　『引越し費用』に関しては（図2－4）、10万円以下が約8割、1部屋（1R～1LDK）の人では6割以上が5万円以下であるのに対して、 2LDK、3DK以上では3割以上の人が引越し費用10万円以上と、間取りが多い部屋ほど荷物の量や頼むサービスに差が見られるようです。

• 引越し事業者からの見積もり数
• 引越しの実施
• 引越しオプションサービス

　『引越し事業者のサービス』に対して聞いたところ（図3）、引越しの際に頼みたいサービスとして回答の高かったのは「不用品引き取り」（60.7％）、「ダンボールの回収」（58.4％）と続いています。　その他、防犯意識の高まりを受けてか「盗聴器発見」も2割強の希望があります。

　一方、実際に頼んだサービスは「ダンボールの回収」（38.8％）、「家財の取り付け」（26.9％）でした。　「不用品の引き取り」は、希望と実際との乖離は大きく（36.4％）、新しい生活に際して、不必要になったものの処理が望まれています。

　頼みたいサービスはあるものの、引越し費用はなるべく安く抑えたいという心情からでしょうか、希望と実際に頼んだサービスと差が目立ちます。

• 引越し事業者からの見積もり数
• 引越しの実施
• 引越しオプションサービス